Termos e Condições da assinatura anual da Gestão de Milhas, com sede na Rua Joaquim Leão, 191, Pitangueiras, Lambari, MG, CEP 37480-000, doravante denominada simplesmente Gestão de Milhas, e, de outro lado, o cliente, assinante da plataforma, qualificado no momento da compra da assinatura, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que o Gestão de Milhas realiza venda de assinaturas e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pelo Gestão de Milhas (“Produtos”) em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site e aplicativo Gestão de Milhas.

Esteja ciente de que nós não vendemos passagens aéreas, seguro viagem, hospedagem e aluguel de carro. Nós apenas intermediamos a compra entre você e nosso fornecedor.

I. Confidencialidade: é de responsabilidade do Gestão de Milhas a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo “Site Blindado”.

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio do whatsapp ou pelo formulário de contato do site, presente na página inicial do site https://gestaodemilhas.com.

III. Política de entrega do serviço: o cliente que compra assinatura anual receberá suporte e todos os benefícios do plano pelo prazo de 365 dias, à contar da data de aprovação do pagamento. Após esse periodo o cliente terá o poder de escolher se desejará renovar a assinatura por mais 365 dias ou não. Em caso de não renovação, a assinatura será cancelada automaticamente em até 10 dias úteis, e o cliente perderá acesso à todos os benefícios do plano.

III.I – Todo o suporte será fornecido ao cliente de forma online, através do whatsapp e e-mail. Não nos responsabilizamos pelo uso de suas milhas aéreas, apenas te ensinamos a acumular de forma correta e ensinamos a utilizar as mesmas para emissão de passagens aéreas.

III.II – Os benefícios de desconto na reserva de hospedagem, aluguel de carro, compra de chip internacional, roteiros e planejamento de viagem estão sujeito à disponibilidade do fornecedor, não sendo garantido que você acesso à esses benefícios no momento de sua viagem. O Gestão de Milhas não tem como garantir nenhum benefício, mas sempre estamos atentos às melhores possibilidades dentro do seu planejamento de viagem.

III.III – Nos responsabilizamos a te ajudar no planejamento de viagens com antecedência de pelo menos 90 dias. Não fornecemos suporte para viagens em cima da hora ou com menos de 90 dias de antecedência da data da viagem.

III.IV – Não nos responsabilizamos por atraso ou cancelamento de voos, hospedagens, aluguel de carro, seguro viagem ou qualquer outro serviço/produto fornecido por terceiros. Daremos suporte para te ajudar a resolver qualquer contra-tempo, mas não nos responsabilizamos por reembolsos em casos de serviços que não são fornecidos pelo Gestão de Milhas.

III.V – O valor da anuidade pode variar de acordo com seu perfil ou seu potencial de acúmulo de milhas.

III.VI – O Gestão de Milhas não autoriza ninguem a vender ou comercializar nada em seu nome.

III.VII – O Gestão de Milhas não se responsabiliza caso você cancele ou deseje alterar sua viagem. Neste caso, você terá que arcar com custos de remarcação ou de compra de novos produtos, diretamente com os devidos fornecedores.

IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do serviço de assinatura anual do Gestão de Milhas é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data da aprovação do pagamento. Nestes casos, devolvemos 100% do valor pago na mesma forma de pagamento utilizada pelo Cliente. O prazo para arrependimento e solicitação de reembolso, de 7 (sete) dias corridos, está em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

IV.I – O Cliente deverá solicitar o cancelamento, quando elegível, através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), enviando e-mail para sac@gestaodemilhas.com.

IV.II – Após recebermos sua solicitação de cancelamento, faremos as devidas verificações e providenciaremos a restituição de valores, se for o caso, em até 10 (dez) dias úteis, à contar da data de recebimento da solicitação.

IV.III – Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto/Serviço no cartão de crédito do Cliente realizado pelo Gestão de Milhas, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que o Gestão de Milhas, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto/Serviço em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.

IV.IV – Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular esteja atrelado à conta corrente.

IV.V – O Gestão de Milhas não se responsabiliza por ressarcimento de valores e cancelamento de serviços relacionado à produtos/serviços fornecidos por terceiros. Nestes casos, o pedido de cancelamento e reembolso deverá ser feito diretamente à empresa que irá te fornecer o serviço. O Gestão de Milhas simplesmente intemedia a compra do produto/serviço.